Política de reembolso

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 90 DÍAS
Queremos que disfrutes de tu Espumara. Si no estás satisfecho, tienes 90 días desde que recibes el pedido para solicitar la devolución, y te reembolsamos el 100% del precio del producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Como consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación. Nuestra garantía de 90 días amplía ese plazo y no limita ninguno de tus derechos legales.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Escríbenos a salvo.2026@icloud.com indicando tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. No envíes el producto sin contactarnos antes, porque no podríamos identificar el envío. El producto debe devolverse con todas sus piezas y plantillas.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si tu pedido llega defectuoso, dañado o es un artículo equivocado, escríbenos con una foto del problema y te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el importe completo, sin coste para ti. Esto no afecta a la garantía legal de conformidad que te corresponde.

REEMBOLSOS
Una vez recibamos y revisemos la devolución, te enviaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste. Tu banco puede tardar algunos días más en mostrarlo.